01强化生产安全
要求生产部门和各水厂提前对供水设备进行全面养护,对重点安全部位如仓储、泵房、机房进行拉网式排查,发现问题和安全隐患要及时处理,防止安全事故的发生;工作人员要严格执行生产操作规程,严禁脱岗离岗;做好交接班制度以及做好交接班记录,确保节日期间供水生产安全稳定运行。
02加强值班管理
要求各部门合理安排节日期间的值班工作,严格执行节假日领导带班制度,做到坚守岗位,保持信息畅通,及时协调处理上报各类突发情况。
03加强水质检测
加强对水质的全面监控,严格操作规程,及时掌控水质变化情况,确保出厂水质卫生达标,让广大用户喝上安全水、放心水、优质水,全力保障生活饮用水卫生安全。
04做好应急准备
要求各客户服务中心、维修中心等相关部门提前备足节日期间抢修物资,做好抢修人员安排,随时待命,闻讯即动;对抢修车辆进行全面检查,保证抢修车辆处于最佳状态;如果接到供水管线跑冒滴漏信息,快速到达现场并组织维修,确保抢修及时、高效。
05坚持优质服务
各客户服务中心做好节日人员上班安排,确保供水服务热线全天候畅通;做好群众来电、来询的答疑处置工作,为用户提供优质、便捷的供水服务;一旦遇到突发事故,第一时间通过公司微信公众号等告知用户。
06加强安全保卫
公司门卫严格执行出入人员登记制度及车辆出入管理制度,保证公司大院车辆停放有序;安全保卫人员执行24小时巡查制度,尤其对财务、机房等重要部门加强巡查,确保公司财产安全;遇有重大突发事件发生,及时上报并妥善处理。
电话:0372-8199000