一把手走流程走“新”更走“心”
为进一步提升供水优化营商环境,提升供水服务水平,滑县自来水公司“一把手”采取“亲自办、 陪同办、全程办”,体验办事过程中是否办事优、效率高,看是否实现真正意义上的进一门、跑一次走流程活动。
6月6日上午,滑县自来水公司经理魏斐、副经理耿育林一行分别到县便民大厅自来水办事窗口和自来水公司客服中心窗口,对办理事项及流程进行了走访体验。经理魏斐通过“亲自办”的方式,实际办理了“水电气暖讯”联办业务,针对接水环节、耗时、相关的业务知识进行认真咨询,同时,提出要持续强化便民服务,做到首问负责制,人人都是全科大夫。
营商环境没有最好,只有更好。自来水公司将结合自身实际情况,以三服务精神为引领,持续将一把手走流程延续下去,从走流程中发现问题,从用户需求出发,切实打通服务群众最后“一公里”用实际行动为滑县营商环境助力护航。