盛夏时节,城市用水需求进入高峰期,保障安全供水既是民生工程,更是优化营商环境的重要支撑。滑县城市供水有限公司始终秉持“用水沟通 用心服务”的理念,积极响应优化营商环境工作部署,主动靠前服务,坚持“未诉先办”服务机制。自2025年3月起公司精心组织、周密部署,全面启动供水管网巡查测漏专项行动,以系统化举措筑牢夏季供水安全屏障。
01强化联合排查 织密管网防护网
公司组建由第三水厂、调度中心、管网测漏队、管网巡查队构成的联合攻坚队伍,采用“网格化+专业化”巡查模式,对城区供水管网开展拉网式排查。巡查人员运用智能测漏仪、听杆检测仪等设备,深入主次干道、背街小巷,对管网接口、阀门井、消防栓等关键节点进行精细化检测,以“零死角、零盲区”标准消除潜在隐患,确保供水管网的安全运行。
02实施精准整改 提升设施运行效能
针对排查发现的管网隐患,公司建立整改闭环管理机制。截至目前,已完成:更换阀门29个,保养阀门60组,清淤维护阀门井161座,更换井盖28套,井口改造31处,新砌筑圆井13座,破损路面硬化修复21平方米,通过专业化整改,有效降低了城区供水管网漏损率,实现供水压力稳定性提升,为夏季高峰用水奠定坚实基础。
03践行未诉先办 坚持服务前置机制
公司将“未诉先办”作为优化营商环境的核心抓手,建立用户需求预判机制:依托智慧供水调度系统,实时监测用水数据波动,提前研判供需变化;组建应急抢修班组,24小时响应企业及居民用水需求;开展供水服务进社区活动,将服务脚步延伸至小区、用户家中。
滑县城市供水有限公司将始终以保障民生、服务发展为己任,持续提升供水保障能力与服务质效,全力以赴保障供水安全,用实际行动践行清泉润万家的承诺,为滑县优化营商环境、提升城市生活品质贡献供水力量。
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